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Como Pagar Faturas, PIX e Antecipadas

Fluxo simplificado: ver cobranças, pagar (PIX, boleto ou cartão), antecipar meses e ajustar os dados da fatura.

Atualizado em Julho / 2026  ·  Versão 2.4.2
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Permissão necessária: apenas usuários com acesso ao financeiro veem Minha conta → Faturas. Se aparecer Acesso restrito, peça liberação ao administrador da conta.

O financeiro do TelcomNFe foi pensado para o dia a dia: ver a fatura, pagar e, se quiser, antecipar meses. Você não precisa configurar “grupos” — isso fica por trás do sistema.

Na prática, use só estes pontos do menu:

  • Minha conta → Faturas — lista, pagamento e antecipadas
  • Minha conta → Dados da Fatura — quem aparece na cobrança (CNPJ, e-mail, vencimento)
  • Minha conta → Empresas — ativação e como a nova empresa será cobrada
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Acessar Minhas Faturas

No menu lateral, abra Minha conta e clique em Faturas.

A tela Minhas Faturas mostra o resumo (Total, Pagas, Pendentes, Vencidas, Em Aberto) e a lista de cobranças.

Abrir Minha conta e acessar Minhas Faturas
Minha conta → Faturas
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Entender a lista e os status

Cada fatura pode ser de:

  • Ativação — primeira cobrança da empresa (mês cheio); libera o uso após o pagamento
  • Mensal — ciclo normal do plano
  • Antecipada — período futuro que você gerou para pagar adiantado

Status mais comuns:

  • Pendente / Em Aberto — aguardando pagamento
  • Vencida — passou do vencimento e ainda não foi paga
  • Pago — quitada
  • Anulada / Cancelada — não deve ser paga
Lista de faturas com resumo e filtros
Resumo e lista de faturas
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Use os filtros de status (Todas, Pagas, Pendentes, Vencidas) para achar a cobrança certa. Se tiver mais de um perfil de fatura, você também pode abrir as faturas dele em Dados da Fatura → Listar faturas.
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Pagar com PIX, boleto ou cartão

Na fatura em aberto, clique no ícone de Realizar Pagamento (ou Ver boleto e PIX se a cobrança já tiver sido gerada).

O modal Pagar fatura mostra boleto e PIX juntos (como na página pública) e o pagamento com cartão. Se o boleto ainda não existir, use Gerar boleto e PIX.

Boleto e PIX

  1. Copie a linha digitável ou o PIX copia e cola, ou escaneie o QR Code.
  2. Baixe o PDF em Baixar PDF do boleto.
ℹ️
Toda fatura já tenta emitir boleto com PIX embutido na geração. Se o boleto ainda for válido, o sistema reabre o mesmo — não gera outro em duplicidade.

Cartão (à vista ou parcelado)

  1. Escolha Pagar com Cartão.
  2. Informe os dados e, se quiser, selecione Parcelas (divide esta fatura no cartão via Mercado Pago).
  3. Confirme em Pagar R$ ….
Opção Pagar com Cartão
Pagar com Cartão — à vista ou parcelado
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Parcelas no cartão ≠ Antecipadas. Parcelar divide uma fatura no cartão. Gerar Antecipadas cria faturas de meses futuros para pagar adiantado.

Depois do pagamento

  • O status muda para Pago
  • Você recebe confirmação por e-mail (e WhatsApp, quando configurado)
  • Se era fatura de ativação, a empresa é liberada para emitir NF-Com
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Precisa trocar de meio? Use Trocar Forma de Pagamento na tela do PIX/boleto.
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Gerar faturas antecipadas

Quer pagar meses à frente? No topo de Minhas Faturas, use Gerar Antecipadas.

  1. Clique em Gerar Antecipadas.
  2. Escolha a Quantidade de meses (1 a 12).
  3. Marque as cobranças ativas desejadas (ou Selecionar todas).
  4. Confirme em Gerar Faturas.
  5. As novas faturas entram como Em Aberto — pague cada uma com PIX, boleto ou cartão (passo 3).
Abrir Gerar Antecipadas e escolher meses
Gerar Antecipadas — até 12 meses
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Limite de 12 meses pendentes por assinatura. Faturas futuras que já existem contam nesse limite.
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Dados da Fatura

Em Minha conta → Dados da Fatura você gerencia o perfil de fatura: CNPJ, razão social, endereço, e-mail e dia de vencimento que aparecem na cobrança.

O perfil inicial costuma se chamar Perfil Principal (você pode renomear).

Tela Dados da Fatura com perfis
Dados da Fatura — perfis de cobrança
  • No card do perfil, use Listar faturas para ver só as cobranças daquele perfil.
  • Mudança do dia de vencimento: na hora não há cobrança (R$ 0). Cobranças em aberto e ciclos futuros são realinhados; ajuste proporcional, se houver, entra na próxima fatura mensal. Passo a passo em Como alterar a data de vencimento.
  • E-mail / WhatsApp para boletos: cadastre em Contatos de Cobrança — veja Como receber boletos por e-mail ou WhatsApp.
ℹ️
Após salvar o novo dia de vencimento, confira em Minhas Faturas se as cobranças abertas ficaram com a data esperada.
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Ativação e nova empresa

Fatura de ativação

Ao cadastrar uma empresa em Minha conta → Empresas, o sistema gera uma fatura de ativação:

  • Valor = mês cheio do plano (sem rateio por dias)
  • Enquanto não pagar, a empresa fica desabilitada para emissão
  • Após o pagamento confirmado, a empresa é liberada automaticamente

Pague pela lista de empresas (Pagar ativação) ou em Minhas Faturas — o fluxo de pagamento é o mesmo do passo 3.

Como cobrar uma nova empresa?

Na tela de nova empresa, a pergunta é: “Como deseja cobrar esta empresa?”

  • Agrupado (padrão) — entra na mesma fatura das outras do perfil. Ideal quando você quer um único boleto/PIX para várias empresas.
  • Cobrança individual — fatura própria:
    • Usar dados de fatura já cadastrados — reutiliza o perfil atual
    • Novos dados de fatura (default do Individual) — cria um perfil com o nome da empresa
ℹ️
A primeira empresa da conta já cria o Perfil Principal automaticamente — você não precisa configurar nada além de pagar a ativação.
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Precisa desagrupar, migrar empresa entre cobranças com vencimentos diferentes ou algo fora desse fluxo? Fale com o suporte TelcomNFe — não é self-service no MVP.
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Resumo rápido

  • Pagar agora → Faturas → Realizar Pagamento → PIX / boleto / cartão
  • Adiantar meses → Gerar Antecipadas → pagar cada fatura gerada
  • Parcelar no cartão → Pagar com Cartão → Parcelas
  • Dados / vencimento → Dados da Fatura
  • Várias empresas, 1 boleto → cobrança Agrupado ao cadastrar
  • Empresa com fatura separada → Cobrança individual
  • Sistema não liberou → conferir se a fatura de ativação está paga